Cachés au plus profond d'un monde secret, loin des regards indiscrets des humains, vivent des monstres de toutes formes et tailles. Ces créatures, si différentes et uniques, ont construit une société avec leurs propres règles et coutumes. Parmi eux se trouvent Nessi, Yetti, Loba et Kast, qui forment une famille très unie et particulière.

Une nuit magique, l'aventurière Hanna, quatre ans, découvre accidentellement Kast dans sa chambre. Curieuse, elle le suit jusqu'au mystérieux Monsterville. Les monstres ont une grande frayeur quand Hanna arrive, car si elle n'est pas ramenée à temps, elle pourrait rester coincée à Monsterville pour toujours et les gens commenceront à la chercher. Bien qu’ils aient initialement peur de cette enfant humaine, ils apprennent vite à apprécier ses qualités particulières et à l’embrasser dans leur cœur.

Mais voilà que le désastre survient : Cyclope et Gargouille, rivaux de la famille des monstres, kidnappent Hanna. Nessi, Yetti, Loba et Kast doivent désormais mettre de côté leurs peurs et leurs différences pour sauver leur nouvel ami d'un plan sombre et dangereux.