Kevin James est un père célibataire vivant en banlieue, tentant de joindre les deux bouts en tant que gardien de sécurité dans un centre commercial du New Jersey...
Il est la mauvaise personne, au mauvais endroit, au mauvais moment. Joe Lacrasse est un jeune concierge qui n'a qu'un désir : retrouver ses parents qu'il a perdu dans le Grand Canyon quand il était gosse…